Camtells智能平台隐私政策

定义在本政策中，

个人信息：指以电子或其他方式记录的能够单独使用或者结合其他信息使用能够识别个人身份的信息或者反映特定个人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：包括个人生物识别信息（包括但不限于人脸识别、听音辨位、指纹识别等），通讯记录和内容，健康类信息，交易类信息，精确位置信息等。当我们向您提供特定的产品或服务时，涉及到个人敏感信息的收集时，我们在收集有关您个人敏感信息之前会通过显著并且明确的通知以征得您的同意。当您按照我们通知及要求完成信息采集，包括但不限于指纹采集、人脸采集、声音采集、通讯记录确认等形式，视为我们已征得您的同意。

Camtells智能平台应用程序：是指由易瞳开发的网页端和手机客户端应用程序，能够帮助终端用户远程控制智能设备并连接至Camtells APP平台。

在您使用Camtells智能平台前，我们会引导您阅读本协议，并在您接受本协议的基础上，获得您的相关个人信息，未获得您的同意前，我们将无法在后台收集您的个人信息。如果您不同意提供个人信息，您将无法使用Camtells智能平台的全部或部分功能和服务，或无法获得更个性化的功能，或无法参加某些活动，或无法收到我们的通知等。

1、在您注册平台账号时

我们至少会收集您的账户昵称、电子邮箱、手机号码、地区等信息。在您与我们的产品交互期间，我们会进一步收集您帐户中的昵称、头像、图片、国家代码、语言偏好或时区信息。如果我们要求您提供个人信息时，如果您拒绝提供这些信息，将影响您使用Camtells智能平台的相关功能。

2、在您使用用户反馈服务时

向我们提交与服务有关的反馈和建议时，我们会收集您填写的电子邮件地址、手机号码和反馈内容，这些信息都将用于给我们及时处理您的应用程序问题和智能设备相关故障。

与此同时，依据不同的应用程序产品和服务，易瞳会收集相对应且必要的个人信息以便提供给您产品和服务。

3、平台附加服务：

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用Camtells智能平台的基本服务，但您无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

基于对您信息的有效保护并且在您同意的基础上，我们会对收集到的您的信息进行去标签化处理，以保护您的信息安全。在此希望您了解并接受在不透露您个人信息的前提下，易瞳有权对您的信息进行分析并予以商业化的利用。当涉及国家安全与利益、社会公共利益、与犯罪侦查有关的相关活动、您或他人生命财产安全但在特殊情况下无法获得您的及时授权、能够从其他合法公开的渠道、法律法规规定的其他情形下，Camtells智能平台可能在不经过您的同意或授权的前提下，收集您的个人信息。

4、我们自动收集的信息

（1）移动设备信息：

当您与我们的产品交互时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会自动收集移动设备信息，包括移动设备型号、登录IP地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息。与此同时，我们会收集您的软件版本号。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息以及应用程序的应用安装列表（目的使用于应用程序的性能监控）。

（2）使用信息：

在您与我们的网站和服务交互期间，我们会自动收集与访问、点击、下载、发送/接收消息和其他使用我们的网站和服务相关的使用信息。

（3）日志信息：

当您使用我们的应用程序时，为了提升您的用户体验，系统和异常日志会被上传进行分析，其中包括您的IP地址、使用习惯语言、操作系统的版本、访问的日期或者时间，以便于我们精准地识别问题并帮助您解决服务使用过程中的问题。

5、智能设备相关信息

当您使用智能设备时，我们收集智能设备本身固有的信息以及您在使用智能设备过程中产生的信息。

（1）智能设备基本信息：

当您使用与我们的产品或服务连接的智能设备时，我们会收集有关智能设备的基本信息，包括智能设备的名称、设备ID、在线状态、激活时间、固件版本和升级信息。

连接智能设备过程中收集的信息：基于您需要连接的智能设备类型，无论是通过Wi-Fi连接、通过蓝牙建立本地连接后通过Wi-Fi连接、通过蓝牙连接或通过Zig-bee方式，我们都将收集智能设备的Mac地址。

（2）智能设备报告的信息：

根据您选择与我们的产品或服务连接的不同智能设备，我们会收集您的智能设备报告的信息。为了让您更好地理解使用我们的服务，以下列智能设备进行举例，其上报的信息仅适用于当您使用了该类型服务：

我们处理您信息的目的如下：

1、未经您本人允许，我们不会向任何第三方公开（包括共享、转让、公开披露等方式）您的个人信息，对于以下必要或适当情况，我们会合理合法地共享您的个人信息：

除上述第三方以外，我们仅在您同意的情况下向其他第三方披露您的个人信息。

当您使用第三方提供的服务时，我们会在确保第三方获得您的授权同意后，以及其他符合法律法规规定的情形下共享对应信息。您可以通过本清单中列举的相关信息了解第三方会如何处理您的个人信息。我们也会对第三方获取个人信息的行为进行严格约束，以保护您的个人信息安全。

此外，为保障Camtells应用程序稳定运行或实现相关独立功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK。请注意，第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。

2、您可以向特定的对象发送您的照片、身份信息、位置信息等，也可以基于Camtells的服务向不特定人共享自己的照片、位置信息、身份信息等。当您因为您的共享行为导致您的信息发生泄漏等严重情况时，我们不承担相关法律责任。

3、随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

易瞳的业务具有国际性，因此我们依据本政策收集的个人信息可能会在不同国家或地区之间进行传输、存储和处理。我们经营地所在国家或地区适用的法律法规可能与您居住国家/地区的适用法律有所不同，但我们将严格遵守个人信息保护相关的法律法规和要求（因此在个人信息保护的框架下，为了促进我们的运营，我们会将个人数据传输至您所在国家/地区，以及可能具有不同法律和数据保护合规要求的其他国家/地区，包括中国、欧盟、英国和美国。无论您的信息在何处存放，我们的隐私和安全做法旨在为您的个人信息提供全球性保护。

（不确定是否包含，目前还暂未开发该地区的业务）包括，欧盟委员会已确定欧洲经济区（EEA）、英国或瑞士以外的某些国家/地区能够充分保护个人信息的机制。当欧洲经济区、瑞士或英国用户的个人信息被转移到位于欧洲经济区、瑞士或英国以外的国家/地区，且未被认为具有充分信息保护水平的接收者，我们会确保遵守"欧盟标准合同条款"进行信息传输。您可以点击此处查看根据GDPR第46条批准的"欧盟标准合同条款"达成的协议。特别地，我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息，均在中国大陆地区的数据中心存储和处理，但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。如果您想进一步了解我们的安全保障措施，您可以通过本政策直接联系我们。

我们尊重您的权利，同时也会掌握您的个人信息。您无需支付任何费用即可施行您的个人权利。依据当地信息保护法相关要求，若您的账号服务为中国大陆地区，那么我们将在15个工作日内对您的需求完成核查和处理；若您的账号服务范围为中国大陆以外的地区，那么我们将于30个工作日内对您的需求进行回复。

如果您决定通过电子邮件向我们发送请求，请说明您希望更改哪些信息，您是否希望将您的个人信息从我们的数据库中删除，或者您希望我们在使用您的个人信息时受到哪些限制。请注意，出于安全考虑，我们会在进一步处理您的请求之前要求您核实身份。您可以通过以下指明路径行使您的个人信息有关的权利：

我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施，以维护您的个人信息的完整性和安全性。易瞳提供多种安全保障策略，以有效确保用户和设备的信息安全。

在设备访问方面，我们采用专有算法保障数据隔离、访问认证和授权申请。

在数据通信方面，支持使用安全算法和传输加密协议以及基于动态密钥的商业级信息加密传输进行通信。

在数据处理方面，采用严格的数据过滤和验证以及完整的数据审核流程。

在数据存储方面，用户的所有机密信息将进行安全的加密处理以便存储。

除上述技术层面的安全保障外，制度和管控层面上，我们还制定了一系列的安全保障，包括定岗定责，举办安全和隐私保护培训课程，加强员工数据保护意识，控制访问权限等措施，以防止数据丢失、被非法使用、收到未授权访问或泄漏、篡改或损毁。

如果您出于任何原因认为您与我们的交互不再安全（例如您认为您的易瞳帐户的安全性已经受损），请您按照下述方式发送电子邮件至 support@camtells.com 立即告知我们。

如果一旦发生安全事件影响到您的个人信息安全，我们将第一时间通过您预留的邮件地址、电话号码、消息中心推送等方式通知到您，并告知您降低或防范相关风险的建议等信息。必要时我们会按照内部安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门进行报告。

我们已经获得企业隐私认证(EPC)，获得更多有关EPC信息请点击此处进行查看。

我们将在达成本政策所述目的或者法律法规要求的最短期限内处理您的个人信息，除非根据特定法律要求需要保留较长时间。我们将根据个人信息的数量、性质和敏感性决定适当的保留期限，在保留期限结束后，我们将销毁您的个人信息。

当我们在①的基础上确认个人信息完成收集和处理的目的，或在我们根据②确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并对您的个人信息做删除处理。一般情况下，一旦达到规定的信息保留期限，我们将不会再保留您的个人信息。如果我们出于技术原因无法销毁信息，致使个人信息的保留超出存储期限，我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用，包括匿名化处理。

易瞳非常重视儿童个人信息的保护，若您的年龄在14周岁（或您所在国家/地区的规定年龄）以下，则在您使用我们的服务前，务必跟监护人一起认真阅读《Camtells智能儿童隐私保护声明》并且事先取得您家长或法定监护人的书面同意。易瞳根据各区域、国家或地区相关法律法规的规定保护儿童的个人信息。请注意，如果我们发现未事先征得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。

当用户使用人脸识别、人脸库、提醒或相关智能安全功能时，我们会在获得用户明确同意后收集和处理人脸数据及生物识别信息。我们可能收集和处理的人脸数据包括：摄像头设备采集的包含人脸的图片或视频帧、事件抓拍图片、用户主动上传的人脸库照片、人脸检测结果、面部关键点、面部特征信息、人脸模板、人脸比对结果、识别记录、人员姓名或标签、分组信息、设备标识符、事件时间、事件类型、安全告警记录等相关数据信息。我们仅将上述人脸数据用于：人脸识别、人脸库管理、事件告警、安全监控、事件记录、录像回放和智能图像分析。我们不会将人脸数据用于广告投放、营销推荐、用户画像，或任何与服务功能无关、未征得用户明确同意的用途。

用户可以主动上传照片至人脸库，用于摄像头设备识别已知人员并提供相关告警与提醒服务，提升设备智能监控效果。

人脸库数据可能包括：用户上传的人脸照片、姓名或自定义标签、面部特征信息、数据创建时间、更新时间和人脸识别记录。

用户上传人脸照片前，应确认已获得照片中人员的明确同意或具备其他合法授权。

用户可随时在 App 的人脸库管理页面，自主查看、修改或删除已上传的人脸库照片及相关人员信息。

用户绑定的摄像头设备，可根据用户自主设置实现实时预览、视频录像、录像回放、移动侦测、人形检测、人脸识别、事件抓拍和告警推送等功能。

在用户主动启用相关功能后，系统将按用户需求处理摄像头采集的实时画面、静态图片、视频帧、视频片段或事件抓拍图片。这些数据可能包含人脸、人体、车辆、物品、周围环境或其他可识别信息。

上述数据仅用于提供用户主动启用的摄像头监控、录像回放、事件告警、人脸识别和智能分析功能。

当用户主动启用 AI 图像分析、智能事件分析或类似功能时，为实现画面识别、异常判断、智能事件提醒等服务，我们可能会将摄像头事件抓拍图片、关键视频帧、设备 ID、事件时间、事件类型以及完成分析所需的相关上下文信息发送至【第三方】进行智能分析处理，用于识别画面内容、生成事件描述、判断异常情况并提供智能提醒。发送第三方的图片或视频帧中可能包含人脸、人体、车辆、物品、周围环境或其他个人信息。

上述数据向第三方传输前，我们将通过 App 内弹窗或页面说明等方式，明确告知用户数据传输类型、接收方和使用目的、用途，并在获得用户明确同意后才会完成上传。

第三方 AI 服务提供商仅被允许在实现上述功能所必需的范围内处理相关数据。我们要求第三方 AI 服务提供商采取不低于本隐私政策所述标准的数据安全和隐私保护措施。

我们不会出售人脸数据，也不会将发送至第三方 AI 服务的数据用于广告投放、营销推荐、用户画像或与用户启用功能无关的目的。

1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本《隐私政策》也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效《隐私政策》所应享有的权利。

2、我们会通过在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，以便及时了解最新的《隐私政策》。

3、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式，说明《隐私政策》的具体变更内容）。

4、本政策所指的重大变更包括但不限于：